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“您有新的外賣訂單,請及時處理。” 漢臺區(qū)友愛路的小牟香鍋店內(nèi),外賣訂單提示音不時響起。走進(jìn)店里,蔬菜、肉類、調(diào)味品等整齊擺放,操作臺、砧板、廚具干凈清爽,操作人員處理食材、包裝餐盒時,口罩、帽子全程“在線”,滿滿都是安心!
原來,前不久小牟香鍋店按照漢臺區(qū)漢中路市場監(jiān)督管理所的規(guī)劃,來了一次“大改造”!翻新墻面、加裝吊頂、更換灶具和操作臺,改造后的香鍋店煥然一新。店主牟睿說:“我們線上線下同步銷售,每天營業(yè)額大概6000元。做餐飲,就得把食品質(zhì)量牢牢把控住,用安全衛(wèi)生留住顧客!”
在漢臺區(qū)漢中路市場監(jiān)管所轄區(qū),像這樣的外賣餐飲店約有400家。市場監(jiān)管人員化身食品安全“護(hù)航員”,每天穿梭在大街小巷,從食材進(jìn)貨臺賬到儲存條件,從餐具消毒到從業(yè)人員健康狀況,逐一排查,不放過任何安全隱患。發(fā)現(xiàn)問題后,工作人員耐心溝通、細(xì)心指導(dǎo),還定期組織餐飲經(jīng)營戶觀摩交流、開展食品安全培訓(xùn)。
漢中路市場監(jiān)督管理所副所長孫維剛也沒閑著,經(jīng)常在微信群里分享“干貨”:“后廚爐灶要干凈,廚師、服務(wù)員著裝得整齊……”滿滿的都是實(shí)用的食品安全操作規(guī)范。
為了讓大家都重視食品安全,工作人員走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、商場,花式宣傳!在社區(qū)辦講座、發(fā)手冊,在學(xué)校開展“食品安全進(jìn)校園”活動,用趣味問答、知識競賽激發(fā)學(xué)生關(guān)注食品安全,從小培養(yǎng)良好飲食習(xí)慣。
市場監(jiān)管部門還健全了投訴舉報處理機(jī)制,不管是電話投訴,還是網(wǎng)絡(luò)反饋,第一時間響應(yīng)調(diào)查。如今,漢臺區(qū)食品安全環(huán)境越來越好,群眾滿意度直線上升!
漢中市市場監(jiān)督管理局也持續(xù)發(fā)力,強(qiáng)化制度建設(shè),出臺《漢中市網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺落實(shí)食品安全責(zé)任辦法》,9次檢查約談第三方平臺;還錄制《隨機(jī)查網(wǎng)紅餐廳》《隨機(jī)查無堂食外賣》等實(shí)時執(zhí)法節(jié)目,播放量超2000萬次!下一步,市場監(jiān)管部門將繼續(xù)緊盯外賣訂餐配送監(jiān)管重點(diǎn),以更精準(zhǔn)的監(jiān)管、更貼心的服務(wù),守護(hù)大家“舌尖上的安全”!
短評
一口熱乎飯里的民生溫度
從街邊小店的改造升級,到監(jiān)管人員“錙銖必較”的日常巡查;從線上線下的科普互動,到投訴處理的分秒必爭,每個環(huán)節(jié)都在訴說著這座城市對“舌尖安全”的極致追求,這一份份外賣、一口口熱飯里,藏著的是最實(shí)在的民生答卷。在快節(jié)奏的生活里,我們或許常為一份外賣的便捷而心動,卻很少留意背后有這么多人在默默托底。
當(dāng)“放心外賣”成為城市新名片,受益的不只是食客,更是整個餐飲行業(yè)的良性發(fā)展。希望這樣的安全感,能隨著每一份準(zhǔn)時送達(dá)的餐品,溫暖更多人的胃與心,也期待未來有更多這樣的“食安守護(hù)”故事,持續(xù)書寫在城市的煙火人間里。
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