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近日,推薦性國家標準《售后服務 無理由退貨服務規(guī)范》(GB/T 44904—2024)發(fā)布,將于2025年5月1日起正式實施。該標準規(guī)定了售后服務無理由退貨的退貨條件、退貨流程、服務監(jiān)督與評價等內容,適用于采用非現(xiàn)場銷售及現(xiàn)場銷售方式購買商品的無理由退貨服務。
“七天無理由退貨”
愛網(wǎng)購的朋友對這句話
再熟悉不過了
但在線下實體店購物
支持無理由退貨的商家就沒那么多了
針對這一現(xiàn)狀
為進一步保護消費者合法權益
推進線下無理由退貨規(guī)范開展
推薦性國家標準
《售后服務 無理由退貨服務規(guī)范》
(GB/T 44904—2024)
將于2025年5月1日起正式實施
帶你一圖讀懂
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