留壩扶貧干部王恩杰的入黨轉(zhuǎn)正考驗(yàn)
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于 2018/12/28 16:08:14 發(fā)布
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作者:漢中便民網(wǎng)
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留壩扶貧干部王恩杰的入黨轉(zhuǎn)正考驗(yàn)
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今年4月,留壩縣電信局干部王恩杰接到了他的入黨轉(zhuǎn)正考驗(yàn)——讓上訪貧困戶王永佳“脫胎換骨”。妻子智力殘疾、王永佳腿有殘疾、又是早年喪子,村里人都知道王永佳不僅家里生活條件差,還是一個(gè)月上訪三次、經(jīng)常為了小事和鄰里鬧矛盾的“刺頭”。
接到任務(wù)時(shí),王恩杰開始犯愁了:自己以前從未接觸過(guò)扶貧工作,第一次幫扶,就是一個(gè)“刺頭”。
想起那份手寫了一晚上的入黨申請(qǐng)書上,“請(qǐng)黨組織考驗(yàn)我”這幾個(gè)字繚繞在他心里,王恩杰決定,挑戰(zhàn)自我,拿下這個(gè)任務(wù)。4月17日,王恩杰在詳細(xì)了解了王永佳上訪原因和家里情況后,第一次和王永佳正式見(jiàn)面?!巴醺?,你們家以前的幫扶干部因工作調(diào)動(dòng)原因不能繼續(xù)幫扶你們了,現(xiàn)在”話還未說(shuō)完,板著臉的王永佳就說(shuō)到“要是解決不了我家里的困難,我就繼續(xù)去上訪......”
“王哥你家里的困難我詳細(xì)了解了”“別人家的房子都解決了,我的也必須解決”就這樣在1個(gè)小時(shí)的談話中,王恩杰的話一次次被打斷。
“王永佳發(fā)牢騷,我一定耐心聽他講”因王恩杰有客戶端維護(hù),處理客戶投訴問(wèn)題的工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)一星期的持續(xù)入戶交談,王恩杰總結(jié)出:以“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,把王永佳當(dāng)成自己的客戶,所有問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。入戶交談時(shí)以換位思考的方式,表明自己的思路,是王恩杰做的第一步。
每和王永佳接觸一次,王恩杰都會(huì)反復(fù)總結(jié)工作優(yōu)缺點(diǎn),隨著一天天的努力,不愿意搭理、不配合工作的王永佳開始熱情的招呼王恩杰家里坐。
6月18日,王永佳在務(wù)工時(shí),手受傷住院了?!巴醺纾銈兂鲈旱臅r(shí)候我送你們回家”得知王永佳務(wù)工時(shí)會(huì)經(jīng)常受傷,入住院不太方便時(shí),王恩杰打包票說(shuō):我來(lái)接送你們?nèi)メt(yī)院!
天天往家里跑,愿意耐心的聽自己發(fā)惱騷;維修電路、水管,為家里的大小事操心,王永佳將這些看在眼里、記在了心上,并給王恩杰貼上了標(biāo)簽——這個(gè)小伙子不錯(cuò),和自己的家人一樣親。
“我今天要搬新家了!”剛拿到新房鑰匙的王永佳迫不及待的打電話將好消息分享給了在外出差的“親人”王恩杰:這么高興的事,我要第一個(gè)告訴你!9月25號(hào),得知出差的王恩杰回來(lái)了,王永佳早早起床,做了一桌子豐盛的飯菜,邀請(qǐng)王恩杰去家里做客,認(rèn)真的說(shuō)“我再也不想當(dāng)上訪戶和貧困戶了,我要脫貧!”
原本計(jì)劃2019年脫貧的貧困戶王永佳,堅(jiān)持要脫貧并上交了自己的脫貧申請(qǐng)書,長(zhǎng)嘆一口氣說(shuō)“我享受了這么多好政策,生活越來(lái)越好了,有了幫扶人這個(gè)親人,我再也不好意思當(dāng)貧困戶了?!?/span>
“王哥,我想給你找一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的工作,打臨工收入不穩(wěn)定?!蓖醵鹘芙o王永佳算了一筆賬:現(xiàn)在家里有了新房子,也在扶貧社入股了,年年有分紅;要是能在家門口找到一份穩(wěn)定的工作,日子就更好過(guò)了。
說(shuō)干就干。王恩杰通過(guò)反復(fù)協(xié)調(diào),為村上8個(gè)人,包含2個(gè)貧困戶,在高速路服務(wù)區(qū)找到了長(zhǎng)期工作。
如今,王永佳穿上了工作服,每天按時(shí)在高速路服務(wù)區(qū)上班。王永佳一邊手腳不停的干著活,一邊說(shuō)“這里的工作很輕松,每月還有穩(wěn)定的工資,比以前打臨工好多了!”
上訪貧困戶變成懂得感恩、自主脫貧的先進(jìn)典型,王恩杰也也上交了自己的轉(zhuǎn)正答卷,11月3日,王恩杰正式轉(zhuǎn)正了?!拔业拇鹁砗细窳藛??我對(duì)黨的忠誠(chéng)度是最純潔的嗎?我想,回答這些問(wèn)題為時(shí)尚早,因?yàn)榭简?yàn)一直在路上!”王恩杰說(shuō)順利轉(zhuǎn)正了,以后要更嚴(yán)格的要求自己,做一名合格的共產(chǎn)黨員。