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近日，如果你到漢中市公安局交警支隊(duì)車管所辦理業(yè)務(wù)，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)窗口內(nèi)多了一組手機(jī)存放柜。

這是漢中市公安局交警支隊(duì)車管所新推出的內(nèi)部規(guī)定：上班前，所有服務(wù)窗口工作人員主動(dòng)將手機(jī)放入存放柜內(nèi)，統(tǒng)一保管。前來(lái)辦事的市民點(diǎn)贊，工作效率提高了。

規(guī)定

為提高工作效率 手機(jī)統(tǒng)一放在存放柜

“我們也是為了提高工作人員效率，避免他們受到外界干擾才推出的內(nèi)部管理規(guī)定?！?2日，說(shuō)起這項(xiàng)新舉措，漢中市公安局交警支隊(duì)車管所所長(zhǎng)侯鵬說(shuō)，“實(shí)施10多天來(lái)，我們窗口的形象好了，來(lái)辦事的老百姓更滿意了?！?/span>

侯鵬說(shuō)，今年9月1日起，按照上級(jí)部門要求，他們對(duì)普通車駕管業(yè)務(wù)，全部實(shí)現(xiàn)一窗通辦，并推出了一證辦式服務(wù)以及“最多跑一次”服務(wù)。

“以前老百姓來(lái)辦業(yè)務(wù)，有時(shí)需要在不同窗口來(lái)回跑，現(xiàn)在我們對(duì)窗口智能進(jìn)行了整合，他們只要在一個(gè)窗口就能辦完所有業(yè)務(wù)?！焙铢i說(shuō)，這方便了老百姓，但對(duì)服務(wù)窗口工作人員的要求更高了，要求他們能集中精力，提高效率。

而經(jīng)過(guò)深思熟慮和充分討論，他們最終推出了這項(xiàng)新規(guī)定：上班前，所有服務(wù)窗口工作人員主動(dòng)將手機(jī)放入存放柜內(nèi)，統(tǒng)一保管;下班后，再將手機(jī)帶走。

對(duì)這一規(guī)定，工作人員王歡說(shuō)，“平時(shí)辦理業(yè)務(wù)都忙不過(guò)來(lái)，哪有時(shí)間總接打電話，現(xiàn)在統(tǒng)一保管手機(jī)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)更輕松了，給家人朋友也好解釋了?！?/span>

現(xiàn)場(chǎng)

存放柜擺在攝像頭下 既可監(jiān)督又防盜

12日，華商報(bào)記者在漢中市公安局交警支隊(duì)車管所服務(wù)大廳看到，服務(wù)柜臺(tái)內(nèi)的一處墻角邊，擺放著一排手機(jī)存放柜，每個(gè)小柜子上不僅有統(tǒng)一編號(hào)，柜外還張貼著姓名標(biāo)簽，一部部智能手機(jī)“對(duì)號(hào)入座”。

“實(shí)際上就是提供一個(gè)統(tǒng)一保存的地點(diǎn)，上班前他們將手機(jī)放進(jìn)去，再將小柜一鎖，鑰匙自己帶著，下班再將手機(jī)取走就行?！彪S后，侯鵬指著墻上的攝像頭說(shuō)，“這個(gè)攝像頭原來(lái)就有，柜子放在這里誰(shuí)拿手機(jī)都能看得到，而且也防盜。”

“現(xiàn)在每個(gè)窗口業(yè)務(wù)類型多了，工作人員精力不集中，不僅容易出錯(cuò)，而且形象也不好。”侯鵬說(shuō)，原來(lái)工作期間接打電話的情況都徹底杜絕了，大大改觀了窗口形象，增強(qiáng)了規(guī)范化管理，提高了服務(wù)意識(shí)，受到很多前來(lái)辦事市民的好評(píng)，不少人反映窗口工作人員的精神風(fēng)貌有很大的改變。

“效率確實(shí)比以前更高了，而且也沒(méi)有了正辦著業(yè)務(wù)，工作人員突然接打電話的情況了?！笔忻裢跸壬f(shuō)。

疑問(wèn)

家里有急事，聯(lián)系不上該咋辦?

侯鵬說(shuō)，手機(jī)統(tǒng)一保管的做法從9月1日開始，已經(jīng)施行了10多天，目前他們單位落實(shí)這一規(guī)定的除了他們車管所，還包括下屬的漢臺(tái)分所以及駕管工作站，涉及60多名窗口服務(wù)工作人員。

而在出臺(tái)規(guī)定前，他們也和工作人員進(jìn)行了充分溝通，剛開始有些工作人員不適應(yīng)，有意見(jiàn)，但是各窗口的負(fù)責(zé)人都從“最多跑一次”的角度去溝通發(fā)動(dòng)，大家都很快接受了這一做法，也執(zhí)行的很好。

對(duì)于工作人員“家里有急事，聯(lián)系不上該咋辦”等問(wèn)題，他們也明確，如果家中有急事需要聯(lián)系，可以撥打辦公電話，有專人通過(guò)聯(lián)系工作人員接聽(tīng)，避免耽誤急事。同時(shí)，對(duì)于工作期間仍接打手機(jī)的，他們會(huì)進(jìn)行警告甚至作出處分。

陜西敏安律師事務(wù)所律師常敏安說(shuō)，上班期間上交手機(jī)是否合理，法律并沒(méi)有明確規(guī)定，但如果單位根據(jù)工作性質(zhì)在依法制訂的規(guī)章制度中明確規(guī)定：職工不得將手機(jī)帶入工作場(chǎng)所，并經(jīng)過(guò)集體研究、公示，就有其存在的合理性，本單位工作人員就應(yīng)當(dāng)遵守。

至于個(gè)人隱私的問(wèn)題，常敏安表示，如果上交統(tǒng)一保管的過(guò)程中，手機(jī)內(nèi)的內(nèi)容沒(méi)有被別人翻看，就不構(gòu)成侵犯?jìng)€(gè)人隱私;若手機(jī)在下班時(shí)原樣返還，也不構(gòu)成侵占個(gè)人財(cái)物的問(wèn)題。

文章轉(zhuǎn)載自——華商網(wǎng)

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