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親愛的旅客朋友們：

       2017年12月6日西成客專開通運(yùn)營，漢中站歡迎您乘高鐵出行。請您跟隨我的介紹，從漢中站安全順暢地出發(fā)吧。

       西成高鐵漢中-西安北間開行的各次動車組車票預(yù)售期為5天;自12月12日8時起跨局動車組車票互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期恢復(fù)為30天(含當(dāng)日)，車站窗口、代售網(wǎng)點(diǎn)、自動售票機(jī)預(yù)售期恢復(fù)為28天(含當(dāng)日)。

        如果您購票，有以下方式:

        一是可通過96688電話訂票熱線進(jìn)行動車組車票預(yù)訂，在市內(nèi)各代售點(diǎn)用現(xiàn)金支付購票。

       二是可下載12306手機(jī)APP客戶端，通過手機(jī)完成西成高鐵火車票的訂購，線上用銀行卡或支付寶、微信支付，支付成功后，可憑乘車人有效身份證件原件在漢中市火車票各代售網(wǎng)點(diǎn)、火車站自動取票機(jī)、火車站售票窗口取票。

       三是可在市內(nèi)各火車票代售網(wǎng)點(diǎn)，通過現(xiàn)金支付方式購票。四是可在車站售票窗口，通過現(xiàn)金支付、刷銀行卡、支付寶支付等方式購票。五是可在車站自動售票機(jī)上用銀行卡或支付寶支付方式購票。

溫馨提醒

       互聯(lián)網(wǎng)購票后務(wù)必及時取票，避開車站周末售取票高峰期，確保您的旅行順暢。

        您到車站后，從金江大酒店向北進(jìn)入車站廣場，通過車站廣場到達(dá)地下負(fù)一層。

，

負(fù)一層出站口

自動售票機(jī)

       地下負(fù)一層設(shè)有4臺自動取票機(jī)、2臺自動售(取)票機(jī)。如果您已在互聯(lián)網(wǎng)上購好車票，請持乘車人有效身份證原件，在這6臺自動售取機(jī)的任意一臺上刷身份證取票;如果您需要購票，請準(zhǔn)備好有效身份證原件、銀行卡、支付寶模式，在東、西兩邊配置的自動售票機(jī)上按照提示，完成購票。

溫馨提醒

      自動售票機(jī)還未開通現(xiàn)金和微信支付功能。

      地下負(fù)一層設(shè)有兩部向上運(yùn)行的電梯、兩面人工樓梯通向售票廳和候車室。您乘坐電梯時：請握好扶手帶，注意腳下站穩(wěn)，不要倚靠自動扶梯。請勿將身體、行李物品伸出扶梯外，老人、兒童請?jiān)诩胰伺阃鲁俗詣臃鎏荨Ｈ绨l(fā)生跌倒、物品夾持等緊急情況，請立即使用自動扶梯端部的緊急停止按鈕進(jìn)行停梯。

       車站東邊是售票大廳，售票廳設(shè)有4臺自動售票機(jī)，可辦理售、取票業(yè)務(wù)。1號窗口是臨時身份證明辦理窗口和特殊重點(diǎn)旅客購票窗口;2號窗口是退票窗口;3、4、5、8、9號窗口是購票、取票、改簽、核驗(yàn)窗口，支持現(xiàn)金、銀行卡、支付寶支付購票。溫馨提示：無論您是購票、取票、改簽、核驗(yàn)，必須持有效身份證原件，如您有效身份證原件丟失或忘記攜帶，也可憑臨時身份證明、戶口本等證件辦理。

       各位旅客如因緊急情況無法正點(diǎn)乘車，可在票面開車時間前，在全國各火車站退票窗口辦理退票手續(xù);在后續(xù)列車有能力的情況下，旅客也可在全國各火車站售票窗口辦理一次發(fā)到站相同的當(dāng)日24點(diǎn)前的其他列車車票(含同城)。特別提醒：如旅客到達(dá)車站您應(yīng)乘列車已開出，請不要緊張，持未改簽過的車票，在后續(xù)列車有能力的情況下，您可在車站售票窗口辦理改簽當(dāng)日24點(diǎn)前的其他列車車票，但開車后改簽的車票不能辦理退票手續(xù)。

       車站西邊是候車室，您購票、取票后，出票廳請右轉(zhuǎn)，向前走，到達(dá)候車室門口，進(jìn)入前請?zhí)崆皽?zhǔn)備好乘車人有效身份證原件、有效車票，通過車站實(shí)名制驗(yàn)證口，票、證、人一致，進(jìn)入安檢區(qū)域;安檢前，請?zhí)崆皩⒈嘲?、提包取下，按順序?qū)y帶物品放置在安全檢查儀上，小刀、打火機(jī)等放入口袋的物品請?zhí)崆叭〕觯ㄟ^人身安檢進(jìn)入候車區(qū)室。溫馨提示：因動車組列車在站停時較短，請您務(wù)必在票面開車時間前1小時進(jìn)入候車室進(jìn)行實(shí)名制驗(yàn)證、安檢、候車。

      候車室分上下兩層，進(jìn)入候車室后，請您在工作人員的宣傳引導(dǎo)下，或聽廣播、看候車廳內(nèi)的電子顯示屏，確認(rèn)您所乘列車的候車區(qū)域，到達(dá)候車區(qū)域等候乘車。溫馨提示：去往西安北方向的旅客，以及乘座普速列車的旅客，請上二樓候車室候車;一樓候車室只有少量去往四川方向的動車組列車在此侯車。

溫馨提醒

       旅客隨身攜帶品重量成人為20公斤、兒童(含免費(fèi)兒童)為10公斤，可限量攜帶：不超過20毫升的指甲油、去光劑、染發(fā)劑;不超過120毫升的冷燙精、摩絲、發(fā)膠、殺蟲劑、空氣清新劑等自噴壓力容器等。

  因動車組列車在站停時較短，請您至少在票面開車時間前30分鐘進(jìn)入候車廳進(jìn)行實(shí)名制驗(yàn)證、安檢、候車。

     檢票 請您在工作人員的宣傳引導(dǎo)下，或聽廣播、看候車廳內(nèi)的電子顯示屏，確認(rèn)車次及所乘列車地標(biāo)顏色。溫馨提示：檢票前，請持藍(lán)色磁介質(zhì)車票的旅客，在閘機(jī)通道前排隊(duì)等候進(jìn)站，檢票時，右手持票，從綠色閃光口處插入、從出票口取出車票、待閘機(jī)門開啟后方可通過;持紅色軟紙票的旅客在人工檢票口排隊(duì)檢票進(jìn)站。

示范閘機(jī)使用方法

閘機(jī)檢票進(jìn)站

     去站臺旅客從閘機(jī)通過進(jìn)入天橋，請?jiān)诠ぷ魅藛T引導(dǎo)下，仔細(xì)查看每一通向站臺樓梯口處的移動顯示屏提示信息，乘坐扶梯或走樓梯進(jìn)入站臺。

      請您聽廣播、看站臺的電子顯示屏或在工作人員的宣傳引導(dǎo)下,根據(jù)地標(biāo)顏色對應(yīng)車廂號，在您所乘列車車廂號的位置排隊(duì)等候乘車對應(yīng)的車廂號位置排隊(duì)等候乘車。

      帶小孩的旅客請看管好自己的小孩，請勿越過安全黃線;列車進(jìn)站前或未停穩(wěn)，請勿隨車奔跑，拍打車體，靠近站臺邊沿拍照，后，以免發(fā)生危險。列車停穩(wěn)，請按照先下后上的順序有序乘降。溫馨提示：列車在站停車時間較短，請各位旅客不要在站臺上長時間逗留，以免造成您漏乘，耽誤您的行程。

       下車的旅客請您經(jīng)由地道，根據(jù)引導(dǎo)標(biāo)識乘坐電梯或走行樓梯有序出站。出站時，請按照地面標(biāo)識排隊(duì)有序出站。溫馨提示：持藍(lán)色磁介質(zhì)車票的旅客，從出站閘機(jī)通道通過時，右手持票，從綠色閃光口處插入車票、從出票口取出車票、待閘機(jī)門開啟后方可通過;持紅色軟紙車票或已剪口車票的旅客請從人工通道驗(yàn)票出站。

出站

      親們，您出站后可在站前廣場向南乘坐公交車，或搭乘正規(guī)出租車前往市區(qū)及各大旅游景點(diǎn)，開啟您的美好旅程。

來源：漢中火車站