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近日,商務(wù)部等9部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加力推動(dòng)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)擴(kuò)圍升級(jí)的通知》,明確將在配齊基本保障類業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)優(yōu)化品質(zhì)服務(wù)供給,提出打造“銀發(fā)金街”“童趣樂園”,推動(dòng)民生服務(wù)升級(jí)。這股政策東風(fēng),正與我市漢臺(tái)區(qū)的生動(dòng)實(shí)踐不期而遇。
在漢臺(tái)區(qū)七里街道,92歲的趙奶奶已經(jīng)提前感受到了便民生活圈帶來的溫暖。每天中午,她安坐家中,“社區(qū)兒女”小張輕車熟路地送來還冒著熱氣的午餐。“以前做飯糊弄,現(xiàn)在頓頓有營(yíng)養(yǎng),真是享福了。”趙奶奶拉著七里萬福綜合養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人朱麗瑞的手感慨道。
這支被老人們親切稱為“兒女”的服務(wù)團(tuán)隊(duì),每周兩次上門進(jìn)行輕度保潔,每天配送午晚餐,還會(huì)應(yīng)季幫忙收納整理、更換被褥等。更讓子女安心的是24小時(shí)睡眠監(jiān)測(cè)系統(tǒng)——通過毫米波技術(shù)感知老人起居狀態(tài)?!凹缺U习踩?,又保護(hù)隱私?!敝禧惾鸾榻B,中心不僅提供生活照料,更注重精神關(guān)懷。每月組織文藝觀影、修腳義診、便民理發(fā)、短途旅游等活動(dòng),并開設(shè)反詐宣傳、理療保健、藝術(shù)課程等特色服務(wù),讓老人們真正實(shí)現(xiàn)了“養(yǎng)老不離家”。

10月13日上午,七里街道海韻晶城小區(qū)的萬福養(yǎng)老服務(wù)中心暖意融融。有的老人在理療室做按摩,有的在書畫室揮毫潑墨,社區(qū)食堂里飯菜飄香,等待老人們用餐。

樓下的“七小里”社區(qū)食堂,是一座功能復(fù)合的二層小樓——它不僅是解決三餐的食堂,也是老年大學(xué)的課堂,還是黨員活動(dòng)的陣地。這種“政府補(bǔ)一點(diǎn)、企業(yè)讓一點(diǎn)、個(gè)人出一點(diǎn)”的模式,正形成覆蓋城區(qū)的“15分鐘就餐圈”。

漢臺(tái)區(qū)七里兩山資源開發(fā)有限公司總經(jīng)理羅佳表示,社區(qū)食堂是便民生活圈的關(guān)鍵一環(huán),尤其精準(zhǔn)服務(wù)“一老一小”群體。2023年,街道通過紅色物業(yè)公司整合資源,在生活圈內(nèi)新建社區(qū)食堂,既解決了老年人的吃飯難,又為快節(jié)奏的年輕人提供了便利。
以居民居住地為中心,步行15分鐘范圍內(nèi),不僅要有超市、菜市場(chǎng)、理發(fā)店等基本保障,還要有養(yǎng)老、托育、文化等品質(zhì)服務(wù)——這個(gè)“圈”正悄然提升著千家萬戶的生活品質(zhì)。
距萬福養(yǎng)老服務(wù)中心百米之處,七里城市書房的燈光亮至深夜。暑期,孩子們?cè)谶@里寫作業(yè)、做手工;老人們來縫補(bǔ)衣物、參加讀書會(huì)。負(fù)責(zé)人陳耀祺和伙伴們用竹編、黏土等手工藝課程,織就了社區(qū)文化的溫暖底色。
“ 這里既是閱讀空間,也是創(chuàng)意復(fù)合中心。”陳耀祺介紹,這個(gè)書房與漢臺(tái)區(qū)圖書館通借通還,免費(fèi)向居民開放。除了基礎(chǔ)閱覽,還提供手工沙龍、作業(yè)輔導(dǎo)、簡(jiǎn)單縫補(bǔ)等便民服務(wù)?!拔覀儾恢皇翘峁┛臻g,更致力于營(yíng)造情感聯(lián)結(jié)。”陳耀祺說,當(dāng)孩子們?cè)凇白儚U為寶”課程中創(chuàng)造筆筒,當(dāng)親子家庭共讀一本好書,這座書房已然成為社區(qū)文化生態(tài)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
一墻之隔的“潮汐市場(chǎng)”,佐證了煙火氣與城市管理并行不悖。
每天早上6點(diǎn),光明路夜市變身“潮汐市場(chǎng)”,果蔬攤販準(zhǔn)時(shí)出攤,早市結(jié)束后場(chǎng)地恢復(fù)整潔;下午5點(diǎn),餐飲攤主陸續(xù)登場(chǎng),夜市熱鬧開張。同一空間,通過分時(shí)管理服務(wù)不同需求。七里街道創(chuàng)新推行“四橫兩縱”潮汐市場(chǎng)布局,通過“定時(shí)間、定區(qū)域、定業(yè)態(tài)”管理,讓381個(gè)攤點(diǎn)找到了合法經(jīng)營(yíng)空間。
羅佳介紹,200余萬元的投入不僅完善了硬件,更建立起長(zhǎng)效管理機(jī)制。從光明路夜市的30個(gè)餐飲攤點(diǎn),到前進(jìn)東路容納70個(gè)攤位的果蔬區(qū),再到花市集文創(chuàng)區(qū),這些“潮汐式”存在的市場(chǎng),既保留了城市煙火氣,又提升了城市管理能力。
以服務(wù)群眾為導(dǎo)向,“七小里”等品牌的便民生活圈,正通過萬福養(yǎng)老、社區(qū)食堂、城市書房、潮汐市場(chǎng)、花市集改造等載體,擴(kuò)容植入居家養(yǎng)老服務(wù)站、群眾藝術(shù)中心、康復(fù)診療站等特色服務(wù),全方位滿足居民購(gòu)物、就醫(yī)、養(yǎng)老、娛樂等多元需求。
漢臺(tái)區(qū)的探索,正是我市一刻鐘便民生活圈建設(shè)的縮影。截至2025年,全區(qū)已建成21個(gè)一刻鐘便民生活圈,實(shí)現(xiàn)中心城區(qū)全覆蓋。這些生活圈不僅涵蓋超58種業(yè)態(tài),更創(chuàng)造了8136個(gè)就業(yè)崗位,年?duì)I業(yè)額達(dá)2.65億元。

在全區(qū)范圍內(nèi),“14+2+N”就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)讓居民在家門口就能找到工作;“創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)中心”抖音直播間已提供崗位超4萬個(gè);在七里街道,紅色物業(yè)“七禮萬澤”精準(zhǔn)破解服務(wù)群眾的“最后15米”;北關(guān)街道的“北關(guān)職達(dá)”平臺(tái),通過“數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)、服務(wù)即時(shí)響應(yīng)”模式,已成功為85人匹配崗位。
文化服務(wù)同樣精彩。26個(gè)圖書館分館、5座城市書房構(gòu)建起“ 15分鐘閱讀圈”,“漢圖講壇”“木蘭讀書會(huì)”等品牌活動(dòng)讓書香彌漫街巷。特色街區(qū)建設(shè)帶動(dòng)新引進(jìn)商戶130余家,夜間經(jīng)濟(jì)、文創(chuàng)市集激活消費(fèi)新動(dòng)能。

在“一老一小”服務(wù)方面,漢臺(tái)區(qū)55個(gè)日間照料中心實(shí)現(xiàn)社區(qū)全覆蓋,26所托育機(jī)構(gòu)提供3004個(gè)托位,每千名嬰幼兒托位數(shù)超省市平均水平。20個(gè)老年助餐點(diǎn)、5家區(qū)直屬醫(yī)院、19個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,共同撐起全齡友好的民生保障網(wǎng)。
在促銷惠民方面,全區(qū)統(tǒng)籌動(dòng)員商超、社區(qū)商業(yè)中心等市場(chǎng)主體,將便民服務(wù)與促消費(fèi)深度融合,通過多場(chǎng)景活動(dòng)賦能,打造全齡段便民體驗(yàn)。今年以來,累計(jì)開展商文旅體融合促消費(fèi)活動(dòng)153場(chǎng)次,發(fā)放惠民消費(fèi)券150萬元,直接帶動(dòng)消費(fèi)7155萬元。同時(shí),各大商超配套設(shè)立便民服務(wù)區(qū),新增微波爐、電子秤、茶水等設(shè)施解決即時(shí)需求,打造“便民+消費(fèi)”一站式體驗(yàn)。
15分鐘便民生活圈的生活半徑,畫出了一個(gè)充滿溫情的同心圓。正如商務(wù)部通知所展望的,當(dāng)“ 銀發(fā)金街”遇見“童趣樂園”,當(dāng)“小修小補(bǔ)”回歸社區(qū),當(dāng)養(yǎng)老助餐成為標(biāo)配,這種“圈”出來的幸福感,正成為城市文明最生動(dòng)的注腳。
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