目前,普通常旅客會員購票乘車后可獲得票面金額5倍的積分,年滿60周歲的老年常旅客會員可獲得票面金額15倍的積分,為普通常旅客會員的三倍。
10月20日起,14至28周歲的常旅客會員購票乘車后將獲得票面金額10倍的積分,為普通常旅客會員的兩倍,即普通常旅客會員花費1000元購票乘車,可獲贈5000積分、抵50元使用;14至28周歲的常旅客會員花費1000元購票乘車可獲贈10000積分、抵100元使用。選擇購買學生優(yōu)惠票的常旅客會員暫不疊加雙倍積分優(yōu)惠。

目前,常旅客會員積分可為本人或指定受讓人兌換火車票,兌換火車票時100積分可抵1元使用,兌換的車票可辦理1次改簽并扣減部分積分作為改簽費,不辦理退票、變更到站業(yè)務。
10月20日起,常旅客會員積分應用場景將新增列車座位升席功能,會員本人可使用積分在列車上兌換辦理原車票未乘區(qū)間內(nèi)的任意區(qū)間座位的升席。乘車途中,會員可掃描座椅扶手上的“鐵路暢行”二維碼登記升席需求,也可直接聯(lián)系列車工作人員辦理;接到旅客升席需求后,列車工作人員將根據(jù)列車座席空余情況及時進行辦理。使用會員積分升席后的新車票不能辦理退票、改簽業(yè)務,因不可抗力或鐵路責任造成升席車票不能使用時,可辦理退票,升席車票未乘區(qū)間的積分將返回會員賬戶。
