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2023年10月，艾女士購入了一輛電動汽車，短暫欣喜過后對愛車充電問題開始犯愁，后來她試著在網(wǎng)上國網(wǎng)APP一鍵申請用電。供電公司工作人員接到申請后，當天就和她電話聯(lián)系，約定上門服務時間。經(jīng)現(xiàn)場勘察后，供電公司工作人員隨即著手準備施工材料，兩天內(nèi)就完成了裝表接電。

“充滿電只用十來塊錢，可以跑三百公里，一個月下來能省不少錢?！卑凑展╇姽竟ぷ魅藛T的指導，艾女士選擇晚上11點以后充電，享受到峰谷電價的優(yōu)惠政策。

為更好地服務新能源車主，2023年以來，國網(wǎng)漢中供電公司嚴格落實“三零三省”服務，推行“容缺受理”，大大壓減了辦電環(huán)節(jié)，節(jié)約了用戶的時間成本。同時，除了在網(wǎng)上國網(wǎng)APP一鍵辦電外，該公司進一步拓寬辦電渠道，讓客戶根據(jù)自己的喜好自由選擇智能網(wǎng)站、車聯(lián)網(wǎng)平臺等多種辦電方式，變“線下跑”為“指尖辦”，足不出戶均可輕松實現(xiàn)“掌上辦電”。

“充電樁報裝實現(xiàn)線上化，居民只需點點屏幕就能辦理。目前我市新能源汽車充電樁報裝已實現(xiàn)線上服務全覆蓋。針對現(xiàn)在用戶選擇新能源車的大趨勢，我們還加強對新建居住社區(qū)規(guī)劃、設計、建設、驗收等環(huán)節(jié)對接，確保新建居住社區(qū)按照停車位100%配建充電基礎設施或預留充電基礎設施安裝條件?！眹W(wǎng)漢中供電公司營銷部專責張夢迪表示。

據(jù)統(tǒng)計，2023年以來，該公司提升服務舉措，已為轄區(qū)內(nèi)2100余個用戶辦理了個人充電樁用電業(yè)務。